在相对较短的时间内，向大众传播信息的书面文字发生了翻天覆地的变化。
数字技术的正式历史可以追溯到 20 世纪 70 年代，但向数字内容的重大转变只是在 20 世纪的最后十年才出现。 这意味着，许多仍然相对年轻的作家是在表达平台有限的时代接受教育的，与今天不同的是，他们在印刷的报纸和杂志中拥有固定的读者群。 作家们必须灵活应变，迅速适应受众需求而非编辑偏好驱动的各种新传播渠道。
新闻与数字媒体
Trafficon 的资深内容撰稿人丽贝卡-哈里斯（Rebecca Harris）以记者的独特视角转型为数字内容创作者。
“Harris女士解释说：”新闻报道与数字内容和文案写作的主要区别在于，新闻报道涉及不带偏见的观点，报道事实，而不在叙述中加入观点色彩。
“另一方面，为数字平台撰写的内容包含营销、品牌定位和销售等多种意图。数字内容的底线是吸引在线流量，激发读者的观点、行动或欲望，并最终转化为投资。
信托的解除
哈里斯女士感叹，随着假新闻的出现，新闻业已经失去了纯真，读者越来越不敢轻信他们在网上读到的任何东西。
“她承认：”新闻业的核心应该是遵循公平、公正和准确的原则，但新闻业与市场营销之间的界限已经变得模糊不清。 “就连以往以无私客观而闻名的新闻网站，也开始采用耸人听闻的标题来吸引读者的注意力”。
“所有这一切都归结于利益–激起读者的好奇心，让他们跨过付费墙。出版商面临的问题是，如果一味地让读者失望，就会破坏信誉，失去信任，而一旦失去信任，就再也回不来了。这一原则也适用于数字内容；建立并维护客户关系和品牌信任至关重要。
这突出表明，有策略地编写和定位数字内容，会对受众的认知和行为产生重大而积极的影响。 通过有效使用，并掌握在有能力的撰稿人手中，它将成为企业营销武器库中的一件基本武器。
“Harris女士说：“在内容写作方面，我们现在有能力利用搜索引擎优化（SEO）等工具来改进搜索引擎结果页面（SERP）上的结果，从而为特定受众量身定制内容。
“在充分利用社交媒体、网页、博客和外联内容等现有平台的过程中，作家现在可以编造有新闻价值的故事，并利用文字的力量操纵人们的决策。 我们还拥有动态分析工具，能够深入了解在线流量的行为模式；使我们能够调整或修改叙述方式，进一步联系和塑造目标受众。
她接着解释说，无论平台如何，基本的写作原则都是一样的。
“她说：“无论是为报纸还是网站撰稿，内容都必须引人入胜、简明扼要、研究透彻。“由我这样的记者撰写现场内容的好处是，它还将是独特的、符合事实的和富有情感的。
“当代表一个品牌争相通过强大、信息丰富的内容使自己成为其领域或行业的权威时，作者必须阐明企业在其领域的专业知识，这一点至关重要–这正是人工智能完全失效的地方”。
人工智能在数字内容中的作用
随着人工智能对自然智能或人类衍生的表达方式构成越来越大的威胁，Harris 女士认为，人工智能在内容创作中占有一席之地，但并非许多人所吹捧的那样。
“目前，我仍然从头开始撰写所有内容，因为企业都希望通过展示自己的专业知识成为市场领导者，而人工智能无法分辨事实信息和非事实信息。 此外，人工撰稿人还能理解企业文化等细微差别。 它们是读者与品牌之间的桥梁，能有效传达企业的与众不同之处，宣传企业所支持的道德、环境或人道主义事业。 为了进一步巩固这种关系，作家要注入幽默、个性和真情，以引起受众的共鸣”。
“如果内容泛泛而谈，含糊不清，缺乏真正的价值，你就不太可能与读者建立联系。一旦失去受众的信任，就无法挽回。在我看来，人工智能充其量只能提供我以前没有考虑过的想法或角度。但是，把它当作创造内容的一站式商店绝对是愚蠢的”。
在 Trafficon，我们深知内容营销和撰写影响读者的文章需要精心制作、量身定做、具有说服力的内容，以建立可信度、诉诸情感、吸引受众，并最终促成行动–购买、捐赠或承诺。 与其他数字营销公司不同，我们的撰稿人会撰写文章。
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