公共关系。 这个名字本身就会让人联想到年轻的成功人士，他们把手机贴在耳朵上，小心翼翼地（巧妙地）编造最邪恶的故事。
但不管这些刻板印象如何，公关仍然是任何企业或品牌战略的重要组成部分–无论企业规模大小。 事实上，随着技术的迅速发展，公共关系的实践已经发生了巨大的变化，成为当今最具创造性、活力和相互关联的领域之一。
在本篇文章中，我们将深入探讨数字公关的复杂性，研究数字公关与传统公关实践的主要区别，并揭示如何建立一个适合您企业的强大网络。
公共关系简史
今天的公共关系实践根植于全球不同的起源，然而，学术界和行业专家普遍认为现代公共关系 的诞生是 1900 年在波士顿随着 “宣传局 “的建立而开始的。
随着 “宣传局 “的成立；”
一个旨在支持哈佛大学筹款活动的组织。 虽然几乎没有记录可以证实该局的具体策略，但其成立背后的战略是利用国家电信网络和新闻代理的力量，尽可能多地接触潜在捐助者。
利用媒体的覆盖面和影响力的理念一直延续到第一次世界大战和第二次世界大战。 利用媒体的覆盖面和影响力的理念一直延续到第一次世界大战和第二次世界大战，利用同样的宣传方式有效地进行战时宣传，招募士兵参战，并推动公众支持战争努力。
到 20 世纪 40 年代，公共关系已经成为一种合法的职业，在世界各地的学术机构中都有教授。 尽管一些怀疑论者对这一职业的道德和可信度提出了质疑，但公共关系的渗透及其在维护品牌资产方面的价值仍在企业、政府和非营利机构中不断涌现。
时至今日，公共关系的基本原理基本未变，但随着数字技术的发展和公众话语的传播，公共关系的职业范围变得更加灵活多变。
那么，什么是数字公关，为什么它与众不同？
传统的公关策略主要依靠成熟的媒体来控制叙事，而数字公关则不同，它包括任何可以传递信息或进行对话的在线或数字渠道。 通过 Facebook、TikTok 和 YouTube 等社交媒体平台的出现，普通大众现在对品牌或组织在公众心目中的形象起着非常积极的作用，这一点不足为奇。
究竟谁能从数字公关中获益？
在当今的技术环境下，需要有利的宣传和危机管理帮助的不再只是企业巨头。 事实上，任何行业的任何企业、组织或实体都应投资于某种公关活动，以保持良好的发展势头和盈利能力。
数字公关的关键要素是什么？
很高兴你这么问！ 虽然在数字公关活动中可能会采用许多策略，但许多核心目标仍然相同，通常围绕以下几个方面：
内容创作与传播
如今，”内容创作 “一词已变得无处不在，因此在数字公关活动的背景下，我们可能很难理解它的确切含义。
在公关领域，内容指的是在网上发布、张贴和传播的任何内容。 其形式可以是某个组织在社交媒体上发布的帖子、媒体发布并转载的新闻稿、网站文案，甚至是链接回您品牌的搜索引擎优化文章。 就像已故作家诺拉-埃夫隆（Nora Ephron）曾经说过的那样，”一切皆有可能”，但这件事除外、
一切
就是内容。
媒体内容可分为四类，也称为 PESO。
付费媒体：任何有资金支持的内容，如社交媒体广告、付费影响者合作、付费搜索广告和其他潜在客户生成活动。
赚取媒体：这是由第三方有机制作的内容，如出现在新闻媒体上的故事、链接建设和口碑。
共享媒体：这是指通过合作关系（如联合品牌）共享的内容，或由用户在网上实际再传播的媒体–如有机社交媒体帖子和无偿评论。
自有媒体： 这是指品牌自己制作的任何内容，如网站文案、搜索和社交内容、员工或客户评价以及网络研讨会。
声誉管理
这是指对任何在线对话进行监控和管理，以提升品牌形象。 这可能包括通过回复帖子评论与社交媒体社区互动，明显处理任何负面评论或反馈，或通过参与或制作能体现你的热情和领域知识的内容，成为 “行业专家”。
记住–无论你在不在，谈话都会进行，所以参与进来总是个不错的选择！
订婚
虽然我们已经提到了回应社交媒体评论对声誉管理的益处，但社交媒体和其他在线参与的价值对任何成功的数字公关活动都至关重要。 在这里，您可以为自己的品牌点燃火花、彰显个性，并展示自己是一家有爱心的企业。 数字时代一些最成功的宣传往往源自社交媒体上诙谐、幽默、人性化的品牌互动–这种策略可能会让你获得一些免费的媒体报道！
就拿这个
病毒式传播
快餐连锁店 Wendy’s 和一位渴望吃到炸鸡块的顾客之间的病毒式传播。
国家公园管理局的
Instagram–这是一门将平凡事物变为真正神奇的速成课程。
无论你做什么，都要试着从中获得一点乐趣！
我还需要知道什么？
无论您是在创建内容、处理危机，还是在努力提高您在 Google 上的知名度，要记住的关键一点是，任何情况或环境都不会是一成不变的。 因此，在撰写信息之前，必须确定受众和利益相关者。 在与公众接触时，保持真实性也至关重要，因为这些精明的消费者总是有最后发言权。
公关在上个世纪得到了飞速发展，对于任何人来说，这都是一个令人兴奋的时刻，可以参与其中，将自己的品牌资产推向顶峰。 因此，下次再有人问起公司是否有新闻发言人时，你可以回答说没有，只有一个 “杀手级 “的数字公关活动！
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